Anfrage zu Problemen mit unseren Routern, Kuelsheim Stadverwaltung EDV

[Andreas Bittner FFF]

Guten Tag auch,

On 30.07.2021 08:36, EDV wrote:
> wir betreiben hier in unserem Rathaus in Külsheim zwei Router und an einem weiteren Standort sechs Router über Freifunk-Franken.
> Ich selbst habe bei der Einführung des ganzen hier noch nicht gearbeitet, habe also wenig bis keine Ahnung.
> Das Problem ist nun, dass seit ca. einer Woche die sechs Router am anderen Standort plötzlich offline sind.
> Die zwei Router im Rathaus sind zwar online, jedoch kann sich hier nur das Smartphone einer Kollegin mit dem WLAN verbinden.
> Allen anderen getesteten Geräten ist dies nicht möglich. 

simpelster Schritt: alle fff Router mal frisch starten (Strom an/aus).
Manchmal haengen sich Geraete und Systeme auf, nach einem Neustart ist
vieles wieder in einem normalen definierten Zustand.

nehmen wir an die fff Router sind nicht das Problem, dann koennte euer
internes Netz bzw woran und wie die fff Router angeschlossen sind da
ploetzlich offline genommen worden sein, oder eine Sperre fuer die fff
Router darstellen etc. sinngemaess. Wer administriert das Netz an/in dem
die fff Router sich befinden? Ist es wahrscheinlich dass eure EDV/IT da
etwas aendert und sich das auf die Anbindung der fff Router nach extern
auswirkt?


> Hat jemand eine Idee was wir in diesem Fall machen können? 
> Die Kollegin und ich die die Betreuung übernehmen sollen sind beide leider keine IT-Fachleute und deshalb aktuell etwas ratlos.

zeig uns mal genau auf der fff Monitoring Karte/Liste welches genau eure
Router sind, dann kann man evtl mehr dazu aus der Ferne sagen.

<https://monitoring.freifunk-franken.de/map>

ich nehme mal z.B. an dass das hier der zweite Standort mit den weiteren
Routern ist:
<https://monitoring.freifunk-franken.de/routers/4068>

oft habe ich schon erlebt dass Leute die kleine WLAN/WiFi Taste am
Router versehentlich gedrueckt hatten, dann waren die Antennen/Interface
deaktiviert, und alle darueber verbundenen sekundaeren WiFi APs der fff
Struktur waren damit auch offline bzw niemand konnte sich einbuchen, nur
per Kabel an den fff Router anstoepseln.

usw.

mfG ab