Abuse E-Mail Ticketsystem bereitstellen

[Martin]

-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1

Hi,

>> dass das nur bei dir gestartet werden muss und fertig. :)
im Prinzip Ja ;-)
Dann hat man aber gleich irgendwie die qual der wahl wie wo .... ;-)

Ich hab jetzt einen container hier bei mir an, der vom internet
erreichbar ist. Den können wir nehmen und bei Bedarf ggf auch
irgendwohin verschieben oder auch hier lassen.

@tim / @$jemand sollen wir dort mal mails aus diesem abuse
imap-postfach hin routen ?

Dazu müssten wir die Zugangsdaten dort hinterlegen. Per cronjob werden
die dann dauernd abgeholt. otrs hat die Angewohnheit die Postfächer
immer komplett zu leeren, deshalb werden manchmal Weiterleitungen
dafür verwendet falls das ein Problem ist.
Wenn neue Tickets da sind, geht eine Mail-Notifikation an die Leute,
die das abboniert haben. Es ist auch möglich jede ausgehende Mail in
Kopie an eine definierbare Adresse zu schicken, so sehen alle gleich,
was geantwortet wurde.


@tim / @$jemand wer sollte Zugriff haben


Viele Grüße
Martin


Am 06.10.2015 um 10:21 schrieb Oliver Völker:
> Hi,
> 
> Am 05.10.2015 um 22:58 schrieb Martin:
> 
>> gibt es einen präferierten Server für den Container oder kann
>> das dezentral lokal irgendwo im Freifunk-Netz sein?
> 
> das osTicket hätte ich einfach auf einen Host gelegt, der normal
> aus dem Internet erreichbar ist (wie z.B. das wiki). Einen Server
> für den Container habe ich nicht, bin davon ausgegangen, dass das
> nur bei dir gestartet werden muss und fertig. :)
> 
> Beste Grüße Oli
> 
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: GnuPG v1

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