[Freifunk Franken] HotelAndres02 keine Internetverbindung

[Christian Dresel]

Hi

On 23.03.2017 22:43, devices at moonrat.org wrote:
> Hallo Tim,
> 
> zu den genannten Router gab es noch ein Auffälligkeit,
> 
> der Router hat sich komplett zurück gesetzt auf Default und
> 
> war in der DefaultHood zu finden.
> 
> Das sollte normalerweise auch nicht passieren oder kommt sowas
> 
> vor?

https://mantis.freifunk-franken.de/view.php?id=14

leider ist dazu noch nicht mehr bekannt, kein Entwickler hatte den
Fehler bisher selbst, so das niemand das Problem eingrenzen kann.

> 
> Probleme mit Kabel Deutschland Anschlüsssen und MTU gibt es
> 
> denke ich nicht?

nach meinen Infos sollte es dort keine Probleme geben, zumindest ist mir
nichts bekannt.

mfg

Christian

> 
> Gruß
> 
> Bernd
> 
> 
> Am 23.03.2017 um 14:31 schrieb Tim Niemeyer:
>> Hallo Niko
>>
>> Bitte schau mal auf der Seite:
>> https://wiki.freifunk-franken.de/w/Fehlersuche
>>
>> Dort findest du Punkte welche bei der Fehlersuche helfen.
>>
>> Tim
>>
>> Am 23. März 2017 14:10:39 MEZ schrieb Support - Wimmer ITK Systemhaus
>> <support at wimmer-it.de>:
>>> Sehr geehrte Damen und Herren,
>>>
>>> Wir haben bei unseren Kunden Stadthotel Andres Probleme mit der
>>> Internetverbindung des FFF-Router.
>>> Wir waren gestern beim Kunden vor Ort und haben den Router
>>> kontrolliert.
>>>
>>> Info Router:
>>> HotelAndres02 TP-Link TL-WR841N/ND v9 Firmware momentan 2017110 (Hood
>>> Bamberg)
>>>
>>> Info Anschluss:
>>> Kabel Deutschland
>>>
>>> Beim Kunden vor Ort hatten wir Internetverbindung über FreiFunkFranken
>>> allerdings mit Ping Abbrüchen.
>>> An den FFF-Router LAN Anschlüssen konnten wir keine Internetverbindung
>>> herstellen.
>>> Router wurde dann von Version  20160506 auf Version 2017110
>>> aktuallisiert.
>>> Ebenso haben wir auch einen anderen Router vorbereitet (HotelAndres03
>>> TL-WR1043ND) und vor Ort angeschlossen.
>>>
>>> Wir konnten uns auf beiden Routern auf die Weboberfläche einwählen und
>>> die Einstellungen waren auch in Ordnung. (Richtige Hood, WAN Link ok)
>>> Verbindung mit FreiFunkFranken konnten wir auch herstellen allerdings
>>> hatten wir kein Internet sowohl über WLAN als auch LAN.
>>> Traceroute zu Google hat nicht funktioniert ebenso wurde der Router im
>>> Monitoring als online und mit ca. 100 Clients angezeigt.
>>>
>>> [cid:image001.png at 01D2A3DE.DE5C8C00]
>>>
>>> Den Status über Monitoring konnten wir nicht immer kontrollieren, da
>>> die Seite gestern zwischen 18:30 – 20:30 immer wieder nicht erreichbar
>>> war.
>>> Ebenso hatten wir gestern bei mehreren Router von unseren Kunden
>>> ständige offline -> online Status-Meldungen im Monitoring.
>>>
>>> Momentan sind beide Router bei uns im Büro zum Testen, bei anderen
>>> Kunden konnten wir bisher keine Fehler feststellen.
>>>
>>> Können Sie uns sagen was wir noch durchführen können, bzw. ob momentan
>>> Fehler bekannt sind.
>>>
>>> Vielen Dank im Vorraus.
>>>
>>>
>>> Mit freundlichen Grüßen
>>>
>>> Redel Niko
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> -- 
>>>
>>>
>>>
>>> Ihr Ansprechpartner:
>>>
>>>
>>> Support
>>>
>>> support at wimmer-it.de<mailto:support at wimmer-it.de>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> techn. Support:
>>>
>>>
>>>
>>> allgemeine Anfragen:
>>>
>>>
>>> Senden Sie uns Ihr technisches Anliegen an
>>> support at wimmer-it.de<mailto:support at wimmer-it.de>
>>>
>>> Senden Sie uns Ihre Angebotsanfrage, Bestellungen und allg. Anfragen an
>>> office at wimmer-it.de<mailto:office at wimmer-it.de>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> [cid:imagee4bb90.JPG at 7d470683.4c9ad3a6] <http://www.wimmer-it.de>
>>>
>>>
>>> Wimmer ITK Systemhaus GmbH & Co KG
>>> Schlegelleithe 6 . 91320 Ebermannstadt
>>> Tel.: +49 9194 79538-0  Fax: +49 9194 79538-20
>>> Web: www.wimmer-it.de<http://www.wimmer-it.de>  E-Mail:
>>> info at wimmer-it.de<mailto:info at wimmer-it.de>
>>>
>>>
>>> [Fujitsu Partner mit zertifizierten Technikern]  [Mitel Authorised
>>> Partner]   [ESTOS Business Partner]
>>> [Xing]<https://www.xing.com/profile/Michael_Wimmer>     [LinkedIn]
>>> <http://de.linkedin.com/pub/michael-wimmer/20/278/88/>       [Facebook]
>>> <http://http://www.facebook.com/wimmer.itk/>         [YouTube]
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>>>
>>>
>>> Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, einzusehen unter:
>>> http://www.wimmer-it.de/a-g-b.html.
>>> Wimmer ITK Systemhaus GmbH & Co KG, Sitz der Gesellschaft:
>>> Schlegelleithe 6, 91320 Ebermannstadt
>>> Amtsgericht Bamberg, HRA 12077 Umsatzsteuer ID: DE306528433
>>> Persönlich haftender Gesellschafter: Wimmer ITK Systemhaus Verwaltungs
>>> GmbH mit Sitz Ebermannstadt,
>>> AG Bamberg HRB 8552, Geschäftsführer Michael Wimmer
>> _______________________________________________
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>> http://lists.freifunk.net/mailman/listinfo/franken-freifunk.net
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