[Freifunk Franken] HotelAndres02 keine Internetverbindung

[devices at moonrat.org]

Hallo Tim,

zu den genannten Router gab es noch ein Auffälligkeit,

der Router hat sich komplett zurück gesetzt auf Default und

war in der DefaultHood zu finden.

Das sollte normalerweise auch nicht passieren oder kommt sowas

vor?

Probleme mit Kabel Deutschland Anschlüsssen und MTU gibt es

denke ich nicht?

Gruß

Bernd


Am 23.03.2017 um 14:31 schrieb Tim Niemeyer:
> Hallo Niko
>
> Bitte schau mal auf der Seite: https://wiki.freifunk-franken.de/w/Fehlersuche
>
> Dort findest du Punkte welche bei der Fehlersuche helfen.
>
> Tim
>
> Am 23. März 2017 14:10:39 MEZ schrieb Support - Wimmer ITK Systemhaus <support at wimmer-it.de>:
>> Sehr geehrte Damen und Herren,
>>
>> Wir haben bei unseren Kunden Stadthotel Andres Probleme mit der
>> Internetverbindung des FFF-Router.
>> Wir waren gestern beim Kunden vor Ort und haben den Router
>> kontrolliert.
>>
>> Info Router:
>> HotelAndres02 TP-Link TL-WR841N/ND v9 Firmware momentan 2017110 (Hood
>> Bamberg)
>>
>> Info Anschluss:
>> Kabel Deutschland
>>
>> Beim Kunden vor Ort hatten wir Internetverbindung über FreiFunkFranken
>> allerdings mit Ping Abbrüchen.
>> An den FFF-Router LAN Anschlüssen konnten wir keine Internetverbindung
>> herstellen.
>> Router wurde dann von Version  20160506 auf Version 2017110
>> aktuallisiert.
>> Ebenso haben wir auch einen anderen Router vorbereitet (HotelAndres03
>> TL-WR1043ND) und vor Ort angeschlossen.
>>
>> Wir konnten uns auf beiden Routern auf die Weboberfläche einwählen und
>> die Einstellungen waren auch in Ordnung. (Richtige Hood, WAN Link ok)
>> Verbindung mit FreiFunkFranken konnten wir auch herstellen allerdings
>> hatten wir kein Internet sowohl über WLAN als auch LAN.
>> Traceroute zu Google hat nicht funktioniert ebenso wurde der Router im
>> Monitoring als online und mit ca. 100 Clients angezeigt.
>>
>> [cid:image001.png at 01D2A3DE.DE5C8C00]
>>
>> Den Status über Monitoring konnten wir nicht immer kontrollieren, da
>> die Seite gestern zwischen 18:30 – 20:30 immer wieder nicht erreichbar
>> war.
>> Ebenso hatten wir gestern bei mehreren Router von unseren Kunden
>> ständige offline -> online Status-Meldungen im Monitoring.
>>
>> Momentan sind beide Router bei uns im Büro zum Testen, bei anderen
>> Kunden konnten wir bisher keine Fehler feststellen.
>>
>> Können Sie uns sagen was wir noch durchführen können, bzw. ob momentan
>> Fehler bekannt sind.
>>
>> Vielen Dank im Vorraus.
>>
>>
>> Mit freundlichen Grüßen
>>
>> Redel Niko
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> --
>>
>>
>>
>> Ihr Ansprechpartner:
>>
>>
>> Support
>>
>> support at wimmer-it.de<mailto:support at wimmer-it.de>
>>
>>
>>
>>
>>
>> techn. Support:
>>
>>
>>
>> allgemeine Anfragen:
>>
>>
>> Senden Sie uns Ihr technisches Anliegen an
>> support at wimmer-it.de<mailto:support at wimmer-it.de>
>>
>> Senden Sie uns Ihre Angebotsanfrage, Bestellungen und allg. Anfragen an
>> office at wimmer-it.de<mailto:office at wimmer-it.de>
>>
>>
>>
>>
>> [cid:imagee4bb90.JPG at 7d470683.4c9ad3a6] <http://www.wimmer-it.de>
>>
>>
>> Wimmer ITK Systemhaus GmbH & Co KG
>> Schlegelleithe 6 . 91320 Ebermannstadt
>> Tel.: +49 9194 79538-0  Fax: +49 9194 79538-20
>> Web: www.wimmer-it.de<http://www.wimmer-it.de>  E-Mail:
>> info at wimmer-it.de<mailto:info at wimmer-it.de>
>>
>>
>> [Fujitsu Partner mit zertifizierten Technikern]  [Mitel Authorised
>> Partner]   [ESTOS Business Partner]
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