[Freifunk Franken] HotelAndres02 keine Internetverbindung

Do Mär 23 14:10:39 CET 2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir haben bei unseren Kunden Stadthotel Andres Probleme mit der Internetverbindung des FFF-Router.
Wir waren gestern beim Kunden vor Ort und haben den Router kontrolliert.

Info Router:
HotelAndres02 TP-Link TL-WR841N/ND v9 Firmware momentan 2017110 (Hood Bamberg)

Info Anschluss:
Kabel Deutschland

Beim Kunden vor Ort hatten wir Internetverbindung über FreiFunkFranken allerdings mit Ping Abbrüchen.
An den FFF-Router LAN Anschlüssen konnten wir keine Internetverbindung herstellen.
Router wurde dann von Version  20160506 auf Version 2017110 aktuallisiert.
Ebenso haben wir auch einen anderen Router vorbereitet (HotelAndres03 TL-WR1043ND) und vor Ort angeschlossen.

Wir konnten uns auf beiden Routern auf die Weboberfläche einwählen und die Einstellungen waren auch in Ordnung. (Richtige Hood, WAN Link ok)
Verbindung mit FreiFunkFranken konnten wir auch herstellen allerdings hatten wir kein Internet sowohl über WLAN als auch LAN.
Traceroute zu Google hat nicht funktioniert ebenso wurde der Router im Monitoring als online und mit ca. 100 Clients angezeigt.

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Den Status über Monitoring konnten wir nicht immer kontrollieren, da die Seite gestern zwischen 18:30 – 20:30 immer wieder nicht erreichbar war.
Ebenso hatten wir gestern bei mehreren Router von unseren Kunden ständige offline -> online Status-Meldungen im Monitoring.

Momentan sind beide Router bei uns im Büro zum Testen, bei anderen Kunden konnten wir bisher keine Fehler feststellen.

Können Sie uns sagen was wir noch durchführen können, bzw. ob momentan Fehler bekannt sind.

Vielen Dank im Vorraus.

Mit freundlichen Grüßen

Redel Niko

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