[Freifunk Franken] HotelAndres02 keine Internetverbindung / Tannenberg
Tim Niemeyer
tim at tn-x.org
Do Mär 23 16:24:01 CET 2017
Hi Götz
Bitte schau mal auf der Seite: https://wiki.freifunk-franken.de/w/Fehlersuche
Dort findest du Punkte welche bei der Fehlersuche helfen.
Ohne diese Informationen kann dir vmtl keiner helfen.
Tim
Am 23. März 2017 16:17:04 MEZ schrieb Wulf Hagmann <freifunk.rehau at gmail.com>:
>Hallo,
>
>Ich hab das gleiche Problem, nach der Aktualisierung ist das Internet
>weg.
>
>Es handelt sich hier um die Router “ Tannenberg XX“, ich würde mich
>freuen wenn ihr die Problematik finden würdet.
>
> Götz
>> Am 23.03.2017 um 14:31 schrieb Tim Niemeyer <tim at tn-x.org
><mailto:tim at tn-x.org>>:
>>
>> Hallo Niko
>>
>> Bitte schau mal auf der Seite:
>https://wiki.freifunk-franken.de/w/Fehlersuche
><https://wiki.freifunk-franken.de/w/Fehlersuche>
>>
>> Dort findest du Punkte welche bei der Fehlersuche helfen.
>>
>> Tim
>>
>> Am 23. März 2017 14:10:39 MEZ schrieb Support - Wimmer ITK Systemhaus
><support at wimmer-it.de <mailto:support at wimmer-it.de>>:
>>> Sehr geehrte Damen und Herren,
>>>
>>> Wir haben bei unseren Kunden Stadthotel Andres Probleme mit der
>>> Internetverbindung des FFF-Router.
>>> Wir waren gestern beim Kunden vor Ort und haben den Router
>>> kontrolliert.
>>>
>>> Info Router:
>>> HotelAndres02 TP-Link TL-WR841N/ND v9 Firmware momentan 2017110
>(Hood
>>> Bamberg)
>>>
>>> Info Anschluss:
>>> Kabel Deutschland
>>>
>>> Beim Kunden vor Ort hatten wir Internetverbindung über
>FreiFunkFranken
>>> allerdings mit Ping Abbrüchen.
>>> An den FFF-Router LAN Anschlüssen konnten wir keine
>Internetverbindung
>>> herstellen.
>>> Router wurde dann von Version 20160506 auf Version 2017110
>>> aktuallisiert.
>>> Ebenso haben wir auch einen anderen Router vorbereitet
>(HotelAndres03
>>> TL-WR1043ND) und vor Ort angeschlossen.
>>>
>>> Wir konnten uns auf beiden Routern auf die Weboberfläche einwählen
>und
>>> die Einstellungen waren auch in Ordnung. (Richtige Hood, WAN Link
>ok)
>>> Verbindung mit FreiFunkFranken konnten wir auch herstellen
>allerdings
>>> hatten wir kein Internet sowohl über WLAN als auch LAN.
>>> Traceroute zu Google hat nicht funktioniert ebenso wurde der Router
>im
>>> Monitoring als online und mit ca. 100 Clients angezeigt.
>>>
>>> [cid:image001.png at 01D2A3DE.DE5C8C00
><cid:image001.png at 01D2A3DE.DE5C8C00>]
>>>
>>> Den Status über Monitoring konnten wir nicht immer kontrollieren, da
>>> die Seite gestern zwischen 18:30 – 20:30 immer wieder nicht
>erreichbar
>>> war.
>>> Ebenso hatten wir gestern bei mehreren Router von unseren Kunden
>>> ständige offline -> online Status-Meldungen im Monitoring.
>>>
>>> Momentan sind beide Router bei uns im Büro zum Testen, bei anderen
>>> Kunden konnten wir bisher keine Fehler feststellen.
>>>
>>> Können Sie uns sagen was wir noch durchführen können, bzw. ob
>momentan
>>> Fehler bekannt sind.
>>>
>>> Vielen Dank im Vorraus.
>>>
>>>
>>> Mit freundlichen Grüßen
>>>
>>> Redel Niko
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> --
>>>
>>>
>>>
>>> Ihr Ansprechpartner:
>>>
>>>
>>> Support
>>>
>>> support at wimmer-it.de
><mailto:support at wimmer-it.de><mailto:support at wimmer-it.de
><mailto:support at wimmer-it.de>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> techn. Support:
>>>
>>>
>>>
>>> allgemeine Anfragen:
>>>
>>>
>>> Senden Sie uns Ihr technisches Anliegen an
>>> support at wimmer-it.de
><mailto:support at wimmer-it.de><mailto:support at wimmer-it.de
><mailto:support at wimmer-it.de>>
>>>
>>> Senden Sie uns Ihre Angebotsanfrage, Bestellungen und allg. Anfragen
>an
>>> office at wimmer-it.de
><mailto:office at wimmer-it.de><mailto:office at wimmer-it.de
><mailto:office at wimmer-it.de>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> [cid:imagee4bb90.JPG at 7d470683.4c9ad3a6
><cid:imagee4bb90.JPG at 7d470683.4c9ad3a6>] <http://www.wimmer-it.de
><http://www.wimmer-it.de/>>
>>>
>>>
>>> Wimmer ITK Systemhaus GmbH & Co KG
>>> Schlegelleithe 6 . 91320 Ebermannstadt
>>> Tel.: +49 9194 79538-0 Fax: +49 9194 79538-20
>>> Web: www.wimmer-it.de
><http://www.wimmer-it.de/><http://www.wimmer-it.de
><http://www.wimmer-it.de/>> E-Mail:
>>> info at wimmer-it.de
><mailto:info at wimmer-it.de><mailto:info at wimmer-it.de
><mailto:info at wimmer-it.de>>
>>>
>>>
>>> [Fujitsu Partner mit zertifizierten Technikern] [Mitel Authorised
>>> Partner] [ESTOS Business Partner]
>>> [Xing]<https://www.xing.com/profile/Michael_Wimmer
><https://www.xing.com/profile/Michael_Wimmer>> [LinkedIn]
>>> <http://de.linkedin.com/pub/michael-wimmer/20/278/88/
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>>>
>>>
>>> Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, einzusehen unter:
>>> http://www.wimmer-it.de/a-g-b.html
><http://www.wimmer-it.de/a-g-b.html>.
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>>> Schlegelleithe 6, 91320 Ebermannstadt
>>> Amtsgericht Bamberg, HRA 12077 Umsatzsteuer ID: DE306528433
>>> Persönlich haftender Gesellschafter: Wimmer ITK Systemhaus
>Verwaltungs
>>> GmbH mit Sitz Ebermannstadt,
>>> AG Bamberg HRB 8552, Geschäftsführer Michael Wimmer
>> _______________________________________________
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