[Freifunk Franken] HotelAndres02 keine Internetverbindung / Tannenberg

[Wulf Hagmann]

Hallo,

Ich hab das gleiche Problem, nach  der Aktualisierung ist das Internet weg.

Es handelt sich hier um die Router “ Tannenberg XX“, ich würde mich freuen wenn ihr die Problematik finden  würdet.

 Götz
> Am 23.03.2017 um 14:31 schrieb Tim Niemeyer <tim at tn-x.org <mailto:tim at tn-x.org>>:
> 
> Hallo Niko
> 
> Bitte schau mal auf der Seite: https://wiki.freifunk-franken.de/w/Fehlersuche <https://wiki.freifunk-franken.de/w/Fehlersuche>
> 
> Dort findest du Punkte welche bei der Fehlersuche helfen.
> 
> Tim
> 
> Am 23. März 2017 14:10:39 MEZ schrieb Support - Wimmer ITK Systemhaus <support at wimmer-it.de <mailto:support at wimmer-it.de>>:
>> Sehr geehrte Damen und Herren,
>> 
>> Wir haben bei unseren Kunden Stadthotel Andres Probleme mit der
>> Internetverbindung des FFF-Router.
>> Wir waren gestern beim Kunden vor Ort und haben den Router
>> kontrolliert.
>> 
>> Info Router:
>> HotelAndres02 TP-Link TL-WR841N/ND v9 Firmware momentan 2017110 (Hood
>> Bamberg)
>> 
>> Info Anschluss:
>> Kabel Deutschland
>> 
>> Beim Kunden vor Ort hatten wir Internetverbindung über FreiFunkFranken
>> allerdings mit Ping Abbrüchen.
>> An den FFF-Router LAN Anschlüssen konnten wir keine Internetverbindung
>> herstellen.
>> Router wurde dann von Version  20160506 auf Version 2017110
>> aktuallisiert.
>> Ebenso haben wir auch einen anderen Router vorbereitet (HotelAndres03
>> TL-WR1043ND) und vor Ort angeschlossen.
>> 
>> Wir konnten uns auf beiden Routern auf die Weboberfläche einwählen und
>> die Einstellungen waren auch in Ordnung. (Richtige Hood, WAN Link ok)
>> Verbindung mit FreiFunkFranken konnten wir auch herstellen allerdings
>> hatten wir kein Internet sowohl über WLAN als auch LAN.
>> Traceroute zu Google hat nicht funktioniert ebenso wurde der Router im
>> Monitoring als online und mit ca. 100 Clients angezeigt.
>> 
>> [cid:image001.png at 01D2A3DE.DE5C8C00 <cid:image001.png at 01D2A3DE.DE5C8C00>]
>> 
>> Den Status über Monitoring konnten wir nicht immer kontrollieren, da
>> die Seite gestern zwischen 18:30 – 20:30 immer wieder nicht erreichbar
>> war.
>> Ebenso hatten wir gestern bei mehreren Router von unseren Kunden
>> ständige offline -> online Status-Meldungen im Monitoring.
>> 
>> Momentan sind beide Router bei uns im Büro zum Testen, bei anderen
>> Kunden konnten wir bisher keine Fehler feststellen.
>> 
>> Können Sie uns sagen was wir noch durchführen können, bzw. ob momentan
>> Fehler bekannt sind.
>> 
>> Vielen Dank im Vorraus.
>> 
>> 
>> Mit freundlichen Grüßen
>> 
>> Redel Niko
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> --
>> 
>> 
>> 
>> Ihr Ansprechpartner:
>> 
>> 
>> Support
>> 
>> support at wimmer-it.de <mailto:support at wimmer-it.de><mailto:support at wimmer-it.de <mailto:support at wimmer-it.de>>
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> techn. Support:
>> 
>> 
>> 
>> allgemeine Anfragen:
>> 
>> 
>> Senden Sie uns Ihr technisches Anliegen an
>> support at wimmer-it.de <mailto:support at wimmer-it.de><mailto:support at wimmer-it.de <mailto:support at wimmer-it.de>>
>> 
>> Senden Sie uns Ihre Angebotsanfrage, Bestellungen und allg. Anfragen an
>> office at wimmer-it.de <mailto:office at wimmer-it.de><mailto:office at wimmer-it.de <mailto:office at wimmer-it.de>>
>> 
>> 
>> 
>> 
>> [cid:imagee4bb90.JPG at 7d470683.4c9ad3a6 <cid:imagee4bb90.JPG at 7d470683.4c9ad3a6>] <http://www.wimmer-it.de <http://www.wimmer-it.de/>>
>> 
>> 
>> Wimmer ITK Systemhaus GmbH & Co KG
>> Schlegelleithe 6 . 91320 Ebermannstadt
>> Tel.: +49 9194 79538-0  Fax: +49 9194 79538-20
>> Web: www.wimmer-it.de <http://www.wimmer-it.de/><http://www.wimmer-it.de <http://www.wimmer-it.de/>>  E-Mail:
>> info at wimmer-it.de <mailto:info at wimmer-it.de><mailto:info at wimmer-it.de <mailto:info at wimmer-it.de>>
>> 
>> 
>> [Fujitsu Partner mit zertifizierten Technikern]  [Mitel Authorised
>> Partner]   [ESTOS Business Partner]
>> [Xing]<https://www.xing.com/profile/Michael_Wimmer <https://www.xing.com/profile/Michael_Wimmer>>     [LinkedIn]
>> <http://de.linkedin.com/pub/michael-wimmer/20/278/88/ <http://de.linkedin.com/pub/michael-wimmer/20/278/88/>>       [Facebook]
>> <http://http://www.facebook.com/wimmer.itk/ <http://http//www.facebook.com/wimmer.itk/>>         [YouTube]
>> <http://youtu.be/rycGwyNhVng <http://youtu.be/rycGwyNhVng>>
>> 
>> 
>> Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, einzusehen unter:
>> http://www.wimmer-it.de/a-g-b.html <http://www.wimmer-it.de/a-g-b.html>.
>> Wimmer ITK Systemhaus GmbH & Co KG, Sitz der Gesellschaft:
>> Schlegelleithe 6, 91320 Ebermannstadt
>> Amtsgericht Bamberg, HRA 12077 Umsatzsteuer ID: DE306528433
>> Persönlich haftender Gesellschafter: Wimmer ITK Systemhaus Verwaltungs
>> GmbH mit Sitz Ebermannstadt,
>> AG Bamberg HRB 8552, Geschäftsführer Michael Wimmer
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