[Freifunk Franken] otrs mal anschauen

[Martin]

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Hi,

im Pad gabs ja mal Brainstorming welche Dienste im oder für das
Freifunk-Netz gut wären.

Dabei kamen wir auch auf Ticketsysteme. Zum einen als
Multi-User-Mailclient für zentrale E-Mail Adressen, zum anderen als
CMDB für spezielle Hardware in Ergänzung zu netmon oder ähnlichem wenn
der Überblick verlorengeht oder auch irgendwelcher Support abgestimmt
werden soll.
(welche (Spezial)-Geräte sind gerade an welchen Standort, Wer ist
Ansprechpartner wer hatte eine Mail dazu bekommen etc)

Wir haben jetzt eine funktionsfähige OTRS-Testinstallation online
https://wiki.freifunk-franken.de/w/Hoods/Hassberge/services/otrs

ich glaube es wäre sinnvoll eine screensharing-Sitzung oder sowas zu
machen und gemeinsam mal draufzuschauen und dann zu überlegen ob und
für was das vielleicht praktisch sein könnte (oder auch nicht)

Ich würde eine Terminabstimmung erstellen wenn es Interesse gibt.


Viele Grüße aus Bamberg
Martin
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